Artikkelit, joilla on avainsana ‘top5’

Suomen Top5 verkkokaupat asiakaskokemuksessa

lauantaina 18. toukokuuta 2013

Retail Lab Finland tutki suomalaista verkkokauppaa Verkkokaupan Tile 2013 -tutkimuksessaan. Siinä arvioitiin verkkokauppoja mm. käytettävyyden, koetun luotettavuuden, kyvyn inspiroida ja esteettisen laadun suhteen.

Parhaiten asiakaskokemuksessa onnistuivat kodintekniikka- ja elektroniikka-alan verkkokaupat.

  1. Verkkokauppa.com 5,51
  2. Gigantti.fi 5,14
  3. Stadium.fi 5,11
  4. Kalastus.hongkong.fi 5,10
  5. Zalando.fi 5,09

Tulokset poikkesivat hieman kriteereittän ja esimerkiksi esteettisyydessä menestyivät parhaiten Iittala ja Vepsäläinen.