Spartoo
Spartoo on monille suomalaisille verkkoasiointia harrastavalle jo tuttu nimi, onhan ranskalainen kenkien keidas ollut piristämässä väestömäärältään pikkuruisen Suomenkin markkinoita jo vuodesta 2011. Silloin se suoritti onnistuneen maihinnousun koko Pohjoismaiden alueella. Spartoon valikoima on äärettömän laaja, ja verkkokauppa tarjoaa muodikkaita ja laadukkaita kenkiä aivan koko perheelle, muualta niin hankalasti löytyvistä vauvojen pienimmistä aina miesten ja naisten poikkeuksellisen suuriin kokoihin. Lisänä Suomen sivustolta löytyy upeaa naisten ja miesten vaatetusta ja asusteita, aina vöistä matkalaukkuihin.
Spartoon historia
Kuten niin moni muukin menestystarina, myös Spartoo sai alkunsa suuren intohimon tuloksena. Kesällä 2006 kolme ranskalaista ystävystä pohti, kuinka he voisivat yhdistää rakkautensa kenkiin ja Internetin. Boris, Paul ja Jérémie päätyivät viisaasti nettikenkäkaupan perustamisen kannalle, tarjosihan se mahdollisuuden perustaa mahtavan kenkävalikoiman tarjoava kauppa, ilman että pojilla täytyisi olla miljoonatakaajia ja lainoja niskassaan.
Nimeksi kekseliäs kolmikko valitsi kreikkalais-ranskalaisen sanan, joka oli samalla kunnianosoitus Internetin valtiaille. Spartoo viittaa nahkaisiin remmisandaaleihin, joita Ranskassa kutsutaan nimellä ”spartiates”, jotka puolestaan ovat saaneet kyseisen nimensä antiikin kreikkalaisen mahtivaltion Spartan mukaan. Spartalaiset sotilaat niittivät mainetta ja pelottivat vihollisensa juuri ”spartiatesit” jalassaan. Lopun tupla-oo puolestaan on se kumarrus Internetin menestystarinoille Googlelle, Yahoolle ja Kelkoolle.
Spartoo on kasvanut nopeasti, niin työntekijöiden ja kenkien määrässä kuin liikevaihdossa mitattuna, ja tänään se palvelee yli 20 Euroopan maata. Uudet varastotilat Grenoblessa ovat 30 000 neliömetrin suuruiset, ja jokaiselle neliömetrille löytyy oma mallinsa. Yhteensä kenkäpareja on hyllyillä kerrallaan noin 1 miljoonaa.
Tuotevalikoima
Kuten sanottu, monet kadehtivat Spartoon valikoimaa ja aivan syystä. Jalkinemalleja on saatavana yhteensä reilut 65 000, ja ne ovat yli 1100 tunnetun merkin nimellä. Tosin leijonanosa on naisten malleja - lähes 20 000 - ja miesten tarjonnasta noin puolet näyttää sitkeästi olevan tennareita, vuodenajasta riippumatta. Vaatteita ja asusteita on myös kiitettävästi saatavissa, ja nekin ovat kaikki laatua arvostavan asiakkaan tarpeet huomioon ottaen valittuja. Vaateosastoilla myös on suhteellisen tasapuolisesti tarjontaa niin miehille kuin naisille.
Hintojen suhteen Spartoo tarjoaa jokaiselle kukkarolle runsaasti valinnanvaraa, sillä sen sivustolta löytyvät niin edulliset vaatteet ja jalkineet, kuin kalliit huippumerkit niitä etsiville.
Tuoteryhmiä on kenkien osastolla lukuisia. Niihin lukeutuvat miesten osalla mm. tennarit, kävelykengät, bootsit/ varrelliset kengät, urheilukengät, purjehduskengät, saappaat, skate-jalkineet, sandaalit/ puukengät ja tossut. Naisille on edellisten lisäksi valittavina korkokengät, nilkkurit, balleriinat, espadrillet, sekä sandaalit ja avokkaat. Tuotteiden selailu on siis helppoa suuntaamalla suoraan haluamaasi kategoriaan.
Vaatteiden kategoriat kattavat kaiken peruspukeutumisen, alusasuja lukuun ottamatta. Naisten vaatteita on listoilla reilut 5 200 tuotetta, miesten hieman yli 5 300. Kokoja on saatavana naisille XXS ja 3XL:n välillä, miehille puolestaan välillä XXS – 4XL. Tuotteiden joukosta löytyvät niin paidat ja puserot, hameet ja housut, takit, shortsit, neuleet, vyöt ja huivit.
Brändien, eli tuotemerkkien, noin 750 nimeä sisältävä lista on sekin vaikuttava ja pitkä. Spartoo myy niin jo asemansa vakiinnuttaneiden kuin upouusien laatumerkkien jalkineita. Jo vuosien takaiset tuttumme Nike, Puma, Asics, Benetton, Clarks, Crocs, Hi-Tec, Timberland, Kangaroos ja Kickers ovat kaikki hyvin edustettuina. Lisäksi kauppa tarjoaa vaikeasti saatavia erikoismerkkejä, kuten Springcourt, Bikkembergs, Gaspard Yurkievich, Barracuda ja Vivienne Westwood. Vaatemerkkejä edustavat laadustaan tunnetut Calvin Klein, D & G, Esprit, Guess, Lewis, Oakwood, Wesc ja kymmenet muut nimet. Laukkujen osalta tarjolla on mm. Disneyn, Conversen, Oxfordin, Golan, Moony Moodin, Napapirjin, Ted Lapiduksen ja Ikksin tuotteet.
Tuotteiden haku onnistuu useallakin eri kriteerillä. Spartoon hakusuodattimet ovat alansa runsaimpia, ja voit rajata tuotteita esimerkiksi koon, merkin, kenkä- tai vaatekategorian, hinnan, koron korkeuden, värin tai koostumuksen mukaan.
Olettakaamme, että haluat talveksi lämpimät naisten talvisaappaat. Ne löytyvät kategoriasta: saappaat – johon kuuluvat sekä nahkaiset että kumiset sellaiset. Jos kaipaat nilkkurimallia, suorita etsintäsi kategoriasta: bootsit/ varrelliset kengät.
-
Rajaa hakusi edellä mainituilla suodattimilla, jotka näkyvät sivun vasemmalla laidalla. Huomaa, että joudut valitsemaan kriteerin kerrallaan, kaikkien valitseminen kerralla ei valitettavasti onnistu.
-
Lopullisen tuotevalikoiman voit sitten järjestää hinnan perusteella joko halvimmasta kalleimpaan, tai päinvastoin. Unohda siis vaikkapa saman valmistajan mallien katselu vierekkäin. Yhteenvetosivulla et myöskään tule näkemään saatavilla olevia kokoja tai värejä, vaan kaikki tuotekohtaiset yksityiskohdat löytyvät kunkin kenkäparin omalta sivulta.
-
Tuotesivulla sinua odottaa hieno zoomattava kuvakimara, joten voit ihailla jalkineita niin sivuilta, yltä kuin pohjankin puolelta, vain hypisteleminen on edelleen mahdotonta. Talvisaappaiden kohdalla tuotteista on tavallisesti runsaasti tietoa, niin koostumuksen erittelyä, mittoja, toisinaan jopa alkuperämaa kerrotaan. Saat selville hinnan lisäksi tilattavissa olevat koot, ansaitsemasi kanta-asiakaspisteet, voit lukea muiden antamia mielipiteitä tai kirjoittaa omasi (ansaitset siitä 50 kanta-asiakaspistettä). Huomaa, että Spartoo kertoo kaikkien kenkien kohdalla, tulisiko sinun mahdollisesti valita normaalikokoasi suurempi vai pienempi numero.
-
Lisää itseäsi miellyttävä tuote ostoskoriisi ja joko jatka shoppailua tai suuntaa kassalle maksamaan. Spartoolla sinun on kuitenkin ensin rekisteröidyttävä voidaksesi tilata.
-
Huomaa, että Spartoolta löytyvät niin pienet kuin suuret numerot. Jos siis olet aikuinen nainen, jonka jalka on kokoa 35, löytyy sinullekin reilut 200 saapasparia, joista valita mieleisesi. Jos jalkasi vaativat koon 46 talvisaappaat, on valinnanvaraa noin 10 paria So Sizen, New Rockin, Sandra Bootsin tai Sancho Bootsin merkillä varustettuna.
Alennuskoodit, maksutavat, toimitukset
Alennuskoodit Spartoon verkkokauppaan löydät aina helpoiten Alennuskoodi.fi-sivustolta, joka päivittää voimassa olevat koodit jatkuvasti, joten käytä ne hyväksesi. Usein alennuskoodilla saat tietyn suuruista prosenttialennusta kokonaistilauksesi loppusummasta riippuen. Alennuksessa olevat tuotteet löytyvät normaalihintaisten joukosta, mutta myös omista osastoistaan: Edulliset hinnat - 20% ja Viimeiset koot (sivun yläosassa).
Spartoo-sivustolla on jatkuvasti huima määrä alehintaisia tuotteita. Ajankohtaiset kampanjat näkyvät etusivulla vaihtuvina mainoksina. Näin joulun alla tulet näkemään esimerkiksi ”2 tuotetta = -20 %” ja ”3 tuotetta = -30 %” jne.
Maksutapoina Spartoolla kelpaavat seuraavat:
-
Verkkopankkimaksu
-
Luottokortti: Visa, MasterCard tai American Express (myös 3 erässä, jos ostostesi summa on yli 50€ - palvelusta veloitetaan 5€)
-
Maksu Nordea Sololla
-
Pankkisiirto
-
Klarna-lasku (+3€ palvelumaksu)
-
Klarna-osamaksu (vuosikorko 22 %)
-
Spartoo lahjakortti (30 – 500€, voimassa vuoden)
- PayPal
Toimitusajat ja maksut vaihtelevat valitsemastasi toimitustavasta riippuen. Yksityiskohtaiset tiedot selviävät alla olevasta taulukosta. Huomaathan, että tietyn suuruisille tilauksille tarjotaan ilmainen toimitus. Kannattaa siis olla tarkkana toimituksen tapaa valitessa. Voit myös valita toimitukselle haluamasi osoitteen, esimerkiksi joululahjojen lähettämisen suoraan niiden onnelliselle saajalle (paitsi maksaessasi laskulla tai osamaksulla).
- Mypack-piste (Siwa, Valintatalo, Matkahuolto), 8 arkipäivän toimitusaika, 7€ (yli 40€ tilauksille ilmainen)
- UPS-standarditoimitus, 6 arkipäivän toimitusaika, 9€ alle 100€ tilauksille ja 5€ yli 100€ tilauksille
- UPS-pikatoimitus, 3 arkipäivän toimitusaika, 13€
Palautukset & asiakaspalvelu
Spartoolla on ruhtinaallisen pitkä palautusaika. Saat 30 vuorokauden ajan tutustua tilaamiisi tuotteisiin ja kokeilla niitä kaikessa rauhassa. Jos jostain syystä haluat tehdä palautuksen, hoituu se ilman lisäkuluja. Itse palautusprosessi kuitenkin vaatii hieman kärsivällisyyttä, eli tuotetta ei vain laiteta lähetyspakkaukseen ja viedä palautuspisteeseen. Joudut aivan ensimmäiseksi täyttämään asiakastililtäsi, kohdasta ”palautukseni”, löytyvän palautuspyynnön, jonka jälkeen Spartoo lähettää sinulle valmiiksi täytetyn palautuslomakkeen ja tarkemmat ohjeet. Joudut siis itse tulostamaan tarvitsemasi lomakkeen. Liimaa palautuslomake huolella pakatun palautuspaketin päälle ja vie se lähimpään MYPACK-pisteeseen (Siwa, Valintatalo ja Matkahuolto).
Asiakaspalvelua Spartoo tarjoaa tällä hetkellä joko puhelimitse numerossa (+358) 9425 97870 - arkisin kello 9 ja 18 välillä - tai sähköpostin kautta.
Muuta huomioitavaa
Muistathan, että Spartoolla on voimassa Edullisimman Hinnan Takuu. Jos siis tilauksen tehtyäsi löydät toisesta suomalaisesta verkkokaupasta 5 päivän sisällä aivan saman tuotteen edullisempaan hintaan (toimituskulut mukaan lukien), hyvittää Spartoo sinulle hinnaneron.
Pikkuprintti kuitenkin kertoo, ettei toisen kaupan tuote saa olla alennus- tai tarjoustuote, monimutkaisten toimitusehtojen tulee olla aivan identtiset, rahayksikön on oltava euro jne.
Spartoolla on lisäksi oma kanta-asiakasohjelma. Jos siis asioit kaupassa useammin kuin kerran vuodessa, kannattaa siihen liittymistä harkita. Kanta-asiakkaat nimittäin saavat 2 pistettä jokaisesta sivustolla kuluttamastaan eurosta, pisteet näkyvät myös kunkin tuotteen omalla sivulla. Yksi piste puolestaan vastaa 1 senttiä. 500 pisteellä saat itsellesi rahanarvoisen lahjakortin, eli käytännössä saat 5 euron lahjakortin ostettuasi 250 euron arvosta Spartoo-tuotteita.
Verkkokaupan kuvaus päivitetty 23.11.2013
