Brandos
Brandos tulee ensimmäisenä useimpien mieleen, jos heiltä tiedustelee kenkien verkkokauppoja. Brandos on kuitenkin paljon muutakin; se kertoo olevansa yksi Pohjoismaiden johtavista ”life style” -verkkokaupoista. Kenkien lisäksi valikoimiin kuuluu niin runsaasti farkkuja kuin upeita laukkuja. Nettikauppa haluaa tarjota jokaiselle jotakin, etsiipä asiakas sitten hääkenkiä tai ekologisia työkenkiä, turvakenkiä rakennustyömaalle, lenkkareita vapaa-aikaan tai lasten kumisaappaita tai ensiaskelkenkiä. Myös jokaisen asiakkaan oma persoonallisuus löytää Brandoksen valikoimasta juuri sen omansa.
Brandoksen historia
Brandos AB on useiden tunnettujen pohjoismaisten verkkokauppojen tapaan perustettu Ruotsissa. Se näki päivänvalon Tukholmassa vuonna 2006, jolloin Karl-Johan Pantzar ja Fredrik Juto halusivat tarjota kuluttajille laajemman ja persoonallisemman jalkinevalikoiman kuin mitä perinteisissä kenkäkaupoissa oli tarjolla. Ja kuten muutkin omassa maassaan menestyksekkäät ruotsalaiset verkkokaupat, Brandoskin päätti valloittaa muun Pohjolan. Suomi, Tanska ja Norja saivatkin pian omat sivustonsa. Jopa Hollanti, Belgia, Saksa ja Englanti liitettiin markkina-alueeseen, mutta niiden sivustot on sittemmin suljettu, ja tänään Brandos on jälleen palannut juurilleen ja päättänyt keskittyä vain Pohjoismaiden markkinoihin. Suomessa Brandos toimii vuodesta 2007.
Brandos on saanut laajalti tunnustusta ja palkintoja mallikkaasta toiminnastaan. Se voi ylpeillä esimerkiksi Svensk Handelin jakamilla Årets Komet- ja Årets ehandel -palkinnoilla, ja Handel-lehden Årets Skobutik -palkinnolla. Suomessa Brandosille on myönnetty Suomen Varmakauppa Oy:n Luotettava Verkkokauppa -sertifikaatti.
Tänään Brandoksen pääkonttori sijaitsee Tukholmassa ja yritys työllistää noin 100 henkeä. Sivustolla olevien tilastotietojen mukaan verkkokauppa on myynyt tähän mennessä jo 2 miljoonaa kenkäparia.
Taloudellisesti Brandos on joutunut kokemaan myös kovia aikoja, josta on todisteena toukokuun 2013 konkurssi. Kaupan liiton mukaan, yritys kasvoi liian isoksi eikä kyennyt enää hallitsemaan logistiikkakulujaan (Taloussanomat, 26.9.2013). Juuri kyseistä konkurssia seuranneen yrityssaneerauksen johdosta yritys keskittyy tänään vain Pohjoismaiden myyntiin. Brandos ei siis suinkaan lopettanut toimintansa vaikeuksien iskiessä, se vain muutti toimintatapaansa.
Tuotevalikoima
Brandoksen valikoima on erittäin runsas. Sen omien sanojen mukaan kaupan sivustolla on nyt myynnissä yli 15 000 tuotetta, joihin lukeutuvat jalkineet, laukut ja farkut.
Tuotemerkkejä kaupasta löytyy pitkä lista, eli noin 500. Niihin lukeutuvat luonnollisesti lähes kaikki tutut brändit mutta myös vaikeammin muualta löytyviä design-merkkejä. Brändeistä voisimme mainita vaikkapa seuraavat: Adidas, El Naturalista, Ed Hardy, Esprit, Salomon, Scholl, Geox, Puma, Reima, Dr Martens, Reebok, Tamaris ja Vagabond. Myös suomalaisia merkkejä on saatavilla, niistä mainittakoon Reima ja Karhu.
Naisten osastolla tuotteet on eritelty kenkiin, laukkuihin ja farkkuihin. Kenkien osalla pääkategorioita ovat: saappaat ja bootsit, tennarit, urheilukengät, talvikengät, tohvelit, avokkaat ja kumisaappaat. Noin 10 000 tuotteen laajin valikoima löytyy avokkaissa sekä saappaissa & bootseissa. Kokoja on saatavilla numeroon 46 saakka, tosin suurinta numeroa on vain yksi avokaspari. Laukkujen puolella on myynnissä alle 100 tuotetta: niin näyttäviä iltalaukkuja, käytännöllisiä käsilaukkuja, kauniita kirjekuorilaukkuja kuin tietokonelaukkuja, reppuja ja urheilukasseja. Farkkuja puolestaan löytyy suurempi valikoima, eli kaupan on reilut 300 eri muotimallia. Brandos myy G-Star, Lee, Levi’s, Nudie, Replay ja Wrangler -merkkejä. Kokoja löytyy välillä XXS – XXL, tai W24 - W34.
Miesten osaston pääkategoriat ovat kenkien osalla: tennarit, vedenpitävät kengät, urheilukengät, kävelykengät, tohvelit, bootsit & saappaat sekä talvikengät. Ostettavissa on noin 3 500 kenkäparia, eniten valinnanvaraa löytyy tennareissa, bootseissa & saappaissa, sekä urheilujalkineissa. Suurijalkaisetkin miehet on otettu huomioon, sillä jopa kokoa 53 löytyy ”pikkukengissä” 4 Angel Infantes -parin verran. Laukkuja miehille löytyy olkalaukuissa, tietokonelaukuissa, urheilulaukuissa, repuissa ja matkalaukuissa 16 tuotteen verran. Farkkujen merkit ovat samat kuin naisilla, ja kokovalikoima on välillä W24 – W38, tai XXS – XXL.
Miesten osaston pääkategoriat ovat kenkien osalla: tennarit, vedenpitävät kengät, urheilukengät, kävelykengät, tohvelit, bootsit & saappaat sekä talvikengät. Ostettavissa on noin 3 500 kenkäparia, eniten valinnanvaraa löytyy tennareissa, bootseissa & saappaissa, sekä urheilujalkineissa. Suurijalkaisetkin miehet on otettu huomioon, sillä jopa kokoa 53 löytyy ”pikkukengissä” 4 Angel Infantes -parin verran. Laukkuja miehille löytyy olkalaukuissa, tietokonelaukuissa, urheilulaukuissa, repuissa ja matkalaukuissa 16 tuotteen verran. Farkkujen merkit ovat samat kuin naisilla, ja kokovalikoima on välillä W24 – W38, tai XXS – XXL.
Tuotteiden halua helpottamaan Brandos on antanut erityisen ruhtinaalliset hakusuodattimet. Voit rajata etsintääsi niin koon, kategorian, mallin, tuotemerkin, värin, hintahaitarin, ominaisuuksien kuin tilaisuuden mukaan. Hakutuloksen voit sitten järjestää kenkien suosion, hinnan, uutuuden ja alennuksen mukaan. Jokaisen tuotteen omalla sivulla sinua odottavat loistava kuvakimara, saatavilla olevat koot, tieto osamaksun suuruudesta per kuukausi, sekä erittäin yksityiskohtaiset tiedot itse tuotteesta. Kenkien kohdalla kerrotaan kaikkien materiaalien lisäksi myös varren korkeus ja ympärysmitta, sekä mahdolliset muut ominaisuudet, kuten ympäristöystävällisyys.
Alennuskoodit, maksutavat ja toimitus
Brandos lukeutuu alennuskoodien uskollisiin tarjoajiin, ja sillä onkin lähes aina voimassaoleva koodi, jolla voit nauttia huomattavaa alennusta ostoistasi. Katso siis ennen maksuhetkeä alennuskoodit Suomen vanhimmalta ja suurimmalta alan osaajalta eli Alennuskoodi.fi sivustolta. Esimerkkejä Brandoksen koodeista ovat mm. 10 % alennusta yli 50 € ostoksista, 20 % alennusta tilauksesta ja 15 % alennusta valikoiduista kengistä.
Muut verkkokaupan alet ja tarjouskampanjat löytyvät etusivulta ja pääpalkin alla olevan OUTLET % -osaston sivuilta. Unelmiesi kengät, laukut ja farkut saattavat löytyä sieltä jopa 70 % alennuksella.
Valittuasi ostoskoriisi laadukkaat kengät, upean laukun tai trendikkäät farkut, voit maksaa ne Brandoksen kassalla jollakin seuraavista tavoista:
-
Luottokortti: Visa ja MasterCard
-
Lasku: Klarnan lasku tarjoaa 14 vuorokautta maksuaikaa, laskutusmaksu on 4,95 €.
-
Osamaksu: Klarnan osamaksulla voit maksaa jopa 12 kuukauden erissä, kunhan vähimmäismaksu on 9 €/ kk. Kaikki Brandos-tilauksesi yhdistetään yhdelle laskulle ja laskutuslisä on 3,95 €/ lasku.
-
Postiennakko: tilaus maksetaan Itellan toimipisteessä noutohetkellä, postiennakkomaksun suuruus on 5 €. Tilauksen suuruus voi olla enintään 500 €.
Brandos tarjoaa aina ilmaisen toimituksen Itellan kautta, tilauksen suuruudesta riippumatta. Toimitusaika vaihtelee hieman tuotteen mukaan, ollen keskimäärin 3 – 7 arkipäivää. Ennen kello 11 tehdyt tilaukset lähtevät normaalisti matkaan jo saman päivän aikana.
Palautukset ja asiakaspalvelu
Brandos tarjoaa ihanteellisen pitkän palautusajan, eli voit 30 päivän ajan kokeilla ja katsella tilaamaasi tuotetta ja miettiä sen soveltuvuutta. Jollei jalkineiden tai farkkujen koko ole oikea, voita vaihtaa ne toiseen kokoon. Värin tai mallin vaihtaminen tarkoittaa aina uutta tilausta.
Muista kuitenkin huolehtia siitä, että tuotteen alkuperäispakkaus on vahingoittumaton ja tuote käyttämätön. Vahingoittuneesta kenkälaatikosta Brandos nimittäin perii 10 € korvauksen. Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake, ja laita se tuotepakkauksen kanssa Brandoksen pussiin. Vie pakettisi sitten lähimpään postiin ja kerro, että haluat tehdä asiakaspalautuksen Brandokselle. Verkkokauppa maksaa aina palautuskulut. Muista kuitenkin pyytää itsellesi kuitti palautuksesta todisteeksi. Rahojen palautukseen voi kulua jopa 30 vuorokautta.
Asiakkaat ovat Brandoksen keskipiste, ja yritys vastaa mielellään kaikkiin mieltäsi vastaaviin kysymyksiin. Toistaiseksi asiakaspalvelua saat vain sähköpostin muodossa, johon vastaillaan arkisin 24 tunnin sisällä. Sivustolla on käytettävissä myös Yhteydenottolomake.
Muuta huomioitavaa
Brandos-sivustolla kannattaa tutustua kenkien terminologiaan ja hoito-ohjeisiin. Silloin tiedät, mistä tuotesivuilla puhutaan ja miten voit nauttia jalkineistasi mahdollisimman kauan. Hoito-ohjeista tulet oppimaan paljon sellaista, josta et ole aiemmin luultavimmin kuullut. Esimerkkinä mainittakoon, että siinä missä nahkakengät tulee suojata suojasuihkeella ennen käyttöönottoa, kiiltonahkakenkiin ainetta ei saa käyttää, koska se pilaa pinnan.
Brandos-uutiskirjeen tilanneet saavat 5 € lahjakortin, kuten myös erikoistarjouksia ja luonnollisesti pääset lukemaan uutuuksista jo ennen muita. Uutiskirje räätälöidään erikseen naisille ja miehille.
Kuvaus päivitetty 4.2.2014
