Sokos
Sokos on nimi, jonka jokainen suomalainen taatusti tuntee, ja johon osataan luottaa. Sen tavaratalot ovat vuosikymmenien varrella palvelleet satoja tuhansia asiakkaita eri puolilla maata. Sokos myös tarkoittaa laatua, ja sen tuotevalikoimaan kelpuutetaan vain korkealaatuiset, kestävät ja asiakkaalle turvalliset tuotteet. Perinteisten tavaratalojen rinnalla sinua palvelee tänään myös käytännöllinen verkkokauppa, jonka ansiosta shoppailet Sokoksella juuri silloin, kun sinulle itsellesi parhaiten sopii. Myös verkkokaupasta löydät laajan valikoiman tuotteita naisten ja miesten pukeutumisen, kodin sekä kosmetiikan alalta.
Sokoksen historia
Sokos on osa S-ryhmää, joka on Suomen ainoa osuuskaupparyhmä. S-ryhmä on perustettu vuonna 1904, eli se on jo ehtinyt varsin kunnioitettavaan ikään. Muita ryhmän omistamia ketjuja ovat mm. Sokos Hotels, S-matkat, S-pankki, Kodin Terra, Rosso, Alepa ja jopa energian parissa toimiva S-voima. S-ryhmä voi ylpeillä ykkösasemallaan maamme päivittäistavarakaupan osalta, ja vuonna 2012 sen liikevaihto oli jo yli 12 miljardia euroa. Se komeili samana vuonna myös maailman suurimpien tavarataloketjujen listalla, sijalla 78.
Nimi Sokos valittiin vuonna 1952 valmistuneelle Helsingin keskustan suurelle tavaratalolle, ketjun lippulaivalle, ja myöhemmin se annettiin muillekin S-ryhmän osuuskaupoille. Aluksi nimen alla toimi niin marketteja, hotelleja, tavarataloja ja erikoisliikkeitä, mutta 1980-luvulla se jätettiin ainoastaan hotellien ja tavaratalojen nimeksi. City-Sokos -nimen alkuosa jätettiin myös pois käytöstä.
Tänään Sokoksia on maassamme 22, niiden koot ja siten myös tuotevalikoimat vaihtelevat. Lisäksi Emotion-myymälät myyvät kosmetiikkaa, luontaistuotteita ja alusvaatetta.
Sokoksista suurin ja tunnetuin on Helsingin keskustassa, Mannerheimintiellä, sijaitseva 10-kerroksinen tavaratalo, jonka tiloissa toimii myös Sokos Hotel-ketjun Hotelli Viikuna – avautuessaan Suomen suurin hotelli - sekä ravintoloita. Kyseinen upea harmaata graniittia ja lasia oleva rakennus on Erkki Huttusen suunnittelema, ja suunniteltiin ja rakennettiin palvelemaan erityisesti Suomen järjestämiin Olympialaisiin saapuvia vieraita. Koska sota muutti Olympialaisten aikataulua, samoin kävi Sokoksen rakentamisen kanssa. Niinpä se valmistui juuri vuonna 1952.
Tuotevalikoima
Sokos-verkkokaupan tuotevalikoima on laaja ja monipuolinen, kuten nimen luoma perinne antaa odottaa. Pääkategorioina toimivat: kosmetiikka, koti & sisustaminen, naiset, miehet, kampanjat (sekä mahdolliset muut vaihtuvat kategoriat, kuten tuoksut -20 %). Yhteensä tuotteita on sivustolla jatkuvasti noin 10 000.
Kosmetiikan osastolta ovat saatavilla korkealaatuiset ja nimekkäät kauneudenhoitotuotteet. Niin koko vartalon ihonhoito, meikit, tuoksut, hiukset, terveystuotteet kuin kauneuden pienlaitteet löytyvät sieltä. Voit siis valita kaikkea päivävoiteesta, jalkadeodorantista, puutereista ja huulipunista, tuoksuista, hiusväreistä ja kampaamotuotteista, urheiluravinteisiin, rasvahappoihin ja hivenaineisiin, hiustenkuivaajiin, verenpaine- ja kuumemittareihin tai vaikkapa kirkasvalolaitteisiin.
Kosmetiikan osastolta ovat saatavilla korkealaatuiset ja nimekkäät kauneudenhoitotuotteet. Niin koko vartalon ihonhoito, meikit, tuoksut, hiukset, terveystuotteet kuin kauneuden pienlaitteet löytyvät sieltä. Voit siis valita kaikkea päivävoiteesta, jalkadeodorantista, puutereista ja huulipunista, tuoksuista, hiusväreistä ja kampaamotuotteista, urheiluravinteisiin, rasvahappoihin ja hivenaineisiin, hiustenkuivaajiin, verenpaine- ja kuumemittareihin tai vaikkapa kirkasvalolaitteisiin.
Naisten osastolla löytyy runsaasti upeaa vaatetta niin arkeen kuin juhlahetkiin, sekä monipuolisesti näyttäviä asusteita. Vaatteiden joukossa on niin yöasuja, puseroita, neuleita, housuja, hameita, mekkoja kuin takkejakin, ja Sokos palvelee S – XXL -kokoa käyttäviä naisia.
Miesten osastolla on tarjolla vaatetuksen lisäksi miesten omaa kosmetiikkaa ja tuoksuja, parranajon tuotteita ja hiustrimmereitä, sekä yöasuja, alusasuja ja sukkia, kuten myös runsaasti asusteita. Vaatetuksen osalta huomioon on otettu kokoa S – XXXL käyttävät miehet.
Kampanjat-sivuilla ovat Sokoksen ajankohtaiset tarjoukset.
Hakusuodattimina Sokos-verkkokaupassa ovat alakategorioiden lisäksi brändi, väri ja hintaluokka, mutta yllätykseksi koko puuttuu. Niiden rajoissa suorittamastasi halutuloksista näet yhdellä silmäyksellä saatavilla olevat värit, ja varsinaisella tuotesivulla selviävät kuvakoosteen lisäksi kyseisen tuotteen tarkat ominaisuudet materiaaleista toisinaan mittoihin, saatavilla olevat koot, myymäläsaatavuus, mahdollinen takuu jne. Hakutulokset voit järjestää joko uutuuden, suosion, hinnan, arvioiden tai nimen mukaan.
Tuotemerkkiensä joukkoon Sokos on huolellisen valinnan jälkeen oikeuttanut vain kaikkein laadukkaimmat valmistajat ja heidän brändinsä. Verkkokaupan jokaisen tuotealan joukossa komeilevat siten vain sen kansainvälinen ja kotimainen kärkikaarti. Tutuista ja arvostetuista merkeistä mainitkaamme esimerkiksi Nanso, Esprit, Diesel, Jouni Exclusive, Mexx, Snö of Sweden, Voglia, Tommy Hilfiger, Armani, BaByliss, Erisan, Isadora, Herbina, Lumene, Omron, De Longhi, Luminarc, Fiskars, Pentik ja Aarikka.
Alennuskoodit, maksutavat ja toimitus
Sokos muistaa asiakkaitaan uskollisesti alennuskoodien muodossa. Parhaimmillaan valittavinasi saattaa olla useampiakin koodeja samaan aikaan, joten älä jätä rahanarvoisia etuja käyttämättä. Alennuskoodit löytyvät aina helpoiten parilla klikkauksella suoraan Alennuskoodi.fi sivustolta, joka kerää kaikki koodit elämääsi helpottamaan.
Ajankohtaiset ja vaihtuvat Sokos-alet ja tarjoukset löytyvät Kampanjat-sivuilta. Siellä sinua saattavat odottaa houkuttelevin hinnoin esimerkiksi Ystävänpäivätarjoukset, kuukauden S-Etutuotteet ja tietysti eri pääkategorioihin lukeutuvat muut laatutuotteet. Huomaa, että Kampanjat-tuotteen tilaajien ostoskoriin lisätään automaattisesti kyseisen tuotteen oikeuttama tilaajalahja.
Kun olet saanut verkkokauppaostoksesi ostoskoriin, on aika suunnata Sokoksen kassalle. Siellä voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
-
Verkkopankkimaksu: S-Pankki, Nordea, Osuuspankki, Aktia ja Paikallisosuuspankit, Ålandsbanken, Handelsbanken, Sampo ja Tapiola
-
Luotto- ja maksukortit: Visa, Visa Electron, Mastercard.
-
Lasku: Collector Credit Ab:n kautta tuleva lasku erääntyy tilaustasi seuraavan kuukauden lopussa, eli saat parhaimmillaan jopa 60 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Sinun tulee olla kirjautunut Sokos-asiakasomistajaksi voidaksesi valita laskun. Suurin ostossumma on 1 200 €/ tilaus ja pienin 50 €. Asiakkaan tulee olla vähintään 20-vuotias ja asua Suomessa vakituisesti. Laskuun lisätään 2,90 € suuruinen laskutuslisä.
-
Osamaksu: Collectorin laskun voit maksaa myös jopa 24 erässä. Samat ehdot pätevät kuin laskun kohdalla. Kuukausittainen tilinhoitomaksu on 2,95 €, ja nimellinen vuosikorko 19,20 %.
Sokos verkkokauppa tarjoaa sinulle seuraavat 5 eri toimitustapaa, joista voit valita sen kaikkein mieluisimman. Keskimäärin toimitukseen menee 1 – 3 arkipäivää. Toimitusmaksut riippuvat luonnollisesti toimitustavasta ja selviävät nekin alta.
-
Nouto Sokos/ Emotion -myymälästä (saat tekstiviestin kännyysi, kun tilaus on noudettavissa): 0 €
-
Kirje kotiin (alle 2 kilon painoiset ja 9 cm paksuiset lähetykset): 2,90 €. Yli 60 €:n tilaukset ilmaiseksi.
-
Postin pakettiautomaatti (sijaitsee S-ryhmän yhteydessä, korkeintaan 35 kilon paketit): 0 €.
-
Postipaketti (Itella Economy 16 -lähetyksenä, paketin paino korkeintaan 35 kiloa): 2,90 €. Yli 60 €:n tilaukset ilmaiseksi.
-
Kotiinkuljetus (postipaketin sijaan): 14,90 €
Palautukset ja asiakaspalvelu
Sokos-verkkokaupan tuotteilla on normaali 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteiden tulee kuitenkin olla käyttämättömiä ja pakkausten avaamattomia. Myös kosmetiikkaa voit palauttaa, kunhan et ole avannut pakkausta.
Sinun tulee täyttää tilauksesi mukana saapunut palautusilmoitus ja laittaa se paketin sisään. Kirjoita huolellisesti suljetun paketin päälle: Asiakaspalautus Sokos verkkokauppa, ja vie paketti joko postiin, myymälään tai siihen samaan postin pakettiautomaattiin, josta sen nousit. Muista ottaa palautuksesta itsellesi kuitti ja säilyttää se seuraavien 3 kuukauden ajan.
Sokos tarjoaa asiakaspalvelua niin reaaliajassa kuin sähköpostitse. Mikäli kaipaat kysymyksiisi vastausta saman tien, on suositeltavaa valita joko chat-palvelu, joka toimii arkisin kello 9 – 21 ja viikonloppunakin kello 10 – 18, tai perinteinen puhelinkeskustelu, jonka kautta sinulle vastataan arkisin kello 8 - 20 välillä ja lauantaisin kello 9 – 18.
Muuta huomioitavaa
Sokos-verkkokaupan sivuilla voit saada henkilökohtaisia neuvoja kauneusneuvojalta reaaliajassa chat-palveluna, arkisin kello 9 – 21. Alan ammattilaiset neuvovat ja vastaavat mieltäsi askarruttaviin kysymyksiin kosmetiikkatuotteiden käytöstä, niiden raaka-aineista tai vaikkapa uusimmista trendeistä. Älä hämmästy, mikäli verkkokaupan sivuja selatessasi chat-ikkuna aukeaa itsestään ja kauneusneuvoja lähestyy sinua, kysyen voisiko olla avuksi!
Koska Sokos kuuluu S-ryhmän omistukseen, saat siellä suorittamistasi ostoista luonnollisesti bonusta 1 – 5 % ja maksutapaetua 0,5 % ryhmän omalla S-Etukortilla. Bonustasi kerryttävät myös toimituskulut ja asennuspalvelun maksu. S-Etukortin hankkiminen kannattaa myös siksi, että sen haltijat ovat oikeutettuja Asiakasomistajahintoihin.
Kirsikkana kakkunsa huipulla Sokos käyttää Kampanja-tuotteiden ostajille jaettavia tilaajalahjoja. Ostaessasi tietyn Kampanja-tuotteen, sen oikeuttama lahja laitetaan automaattisesti ostoskoriisi. Lahjat vaihtuvat, ja niiden seassa saattaa olla esimerkiksi kassi, hiustenhoitoaine, meikkilaukku, kasvoseerumi, mikroliina, vitamiinivalmiste, korvakorut, minikokoinen EdT-tuoksu tai pyyheliina. Ja kaikki lahjat ovat luonnollisesti verkkokaupan brändilistan valmistajilta.
Kuvaus päivitetty 10.2.2014
